Curacao Tarjeta de Crédito Términos y Condiciones – AZ, CA, NV
TÉRMINOS DEL ACUERDO
Para simplificar el resto de este Acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones en todo momento: "Acuerdo" significa estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Crédito y la Tabla informativa sobre fijación de precios que se le proporcionó, la cual se incorpora a este Acuerdo y forma parte de este. "Tarjeta" quiere decir una o más tarjetas emitidas por nosotros con su número de cuenta. "Cuenta" se refiere a la cuenta de su tarjeta de crédito con Adir International, LLC, cuyo nombre comercial es Curacao, incluyendo las subcuentas como Easy Pay (Pago Variable), Flex Pay (Pago Fijo) y Promo Pay (subcuenta Promocional). "Cuenta" y "Tarjeta" son sinónimos. "Nosotros", "a nosotros", "nuestro" y "Curacao" significan Adir International, LLC o cualquier titular o cesionario posterior de su cuenta o de cualquier saldo de esta. "Usted" y "su" significa cada una y todas las personas responsables del Acuerdo o que usen la Cuenta o Tarjeta, tales como cuentahabientes, usuarios autorizados, cosolicitantes y cosignatarios.
ACEPTACIÓN DEL ACUERDO
Usted es responsable de todos los montos adeudados en su Cuenta; usted acepta pagar todos los montos adeudados en su Cuenta según los términos y condiciones de este Acuerdo. Este Acuerdo entra en vigor cuando algún cuentahabiente o usuario autorizado use la Cuenta o Tarjeta, active la Tarjeta o adopte cualquier otra acción que indique la aceptación de la Cuenta o Tarjeta. Guarde este Acuerdo (incluida la Tabla informativa sobre fijación de precios) con sus registros. Cada Tarjeta debe ser firmada antes de su uso.
CUENTA DEL CONSUMIDOR
La Cuenta solo se puede usar para comprar productos y servicios de Curacao, y la Tarjeta no es una tarjeta de crédito de propósito general. Usted acepta usar la Cuenta solo para fines personales, familiares o domésticos y se considerará que todas las transacciones son para fines personales, familiares o domésticos.
USUARIOS AUTORIZADOS
Si usted desea agregar a un usuario autorizado a su Cuenta, llévelo a una de nuestras tiendas o solicite la adición por escrito. Si desea cancelar el uso autorizado de su Cuenta o Tarjeta, escríbanos a 1605 West Olympic Blvd., Los Angeles, CA 90015, o llámenos al (877) CURACAO o (877) 287-2226. Usted acepta intentar recuperar la Tarjeta del usuario previamente autorizado y devolverla a la dirección mencionada anteriormente.
USO NO AUTORIZADO Y RESPONSABILIDAD
Si pierde o le roban su Tarjeta o si cree que hay un uso no autorizado de su Tarjeta, avísenos de inmediato al (877)CURACAO o (877)287-2226. También nos puede escribir a la dirección que aparece en su estado mensual. Usted acepta cooperar con nosotros para realizar una investigación razonable de su denuncia. Usted puede ser responsable por los cargos no autorizados que se efectúen en su Cuenta antes de notificarnos. La responsabilidad por los cargos no autorizados no superará el menor de $50.00 o la cantidad del uso no autorizado previo a la notificación conforme a esta condición. El uso no autorizado no incluye (1) ningún uso que reciba un beneficio, o (2) uso por parte de cualquier persona a quien le haya dado la Tarjeta o autoridad para usar la Cuenta y usted será responsable de todo uso por parte de dicha persona o personas. Para rescindir esta autoridad, debe notificarnos como se estableció anteriormente.
LÍNEA DE CRÉDITO
Le informaremos su línea de crédito cuando se apruebe su Cuenta. Podemos aumentar o disminuir su línea de crédito de vez en cuando. Si sobrepasa su línea de crédito, podemos declararlo en mora. Podemos suspender su línea de crédito o tomar otras medidas en caso de mora.
PROMESA DE PAGO
Usted acepta pagar en dólares estadounidenses todas las compras, incluidos todos los cargos por intereses, aranceles y otros cargos en los que incurra usted u otro usuario autorizado, incluso si no nos informa que usan la cuenta. Si su Cuenta es una cuenta conjunta, cada uno de ustedes acepta ser responsable individualmente del saldo total adeudado. Podemos aceptar pagos tardíos o parciales, o instrumentos marcados como pagados en su totalidad sin renunciar o perder ningún derecho en este Acuerdo.
ESTADO DE CUENTA MENSUAL
Le enviaremos un estado de cuenta después de cada período de facturación en el que usted tenga un crédito o saldo que exceda $1.00. El estado de cuenta mostrará todas las compras, cargos por intereses, otros cargos o comisiones, y todos los pagos u otros créditos registrados en su cuenta para dicho período. Los estados de cuenta mostrarán, además, su nuevo saldo, pago mínimo adeudado y fecha de vencimiento del pago.
OPCIONES DE PAGO MENSUAL
Usted puede pagar el nuevo total del saldo que se muestra en el estado de cuenta en cualquier momento. Si elige pagar menos que el nuevo saldo, el monto que pague no puede ser menor que el pago mínimo adeudado. Todos los pagos deben enviarse por correo o entregar a Curacao o a la dirección que figura en el estado de cuenta mensual. El pago se abonará en la fecha de recepción si se recibe antes de las 5:00 PM hora estándar del Pacifico; de lo contrario se abonará al siguiente día de procesamiento.
INCUMPLIMIENTO DEL PAGO MÍNIMO
Si usted no realiza al menos el pago mínimo adeudado en la fecha de vencimiento del pago cada mes, se le cobrará un recargo por atraso y se le puede considerar en mora.
TASA DE PENALIZACION Y CUANDO APLICA
Para nuevas transacciones, podemos aumentar su tasa APR a la tasa APR de Penalización si realiza un pago atrasado o hace un pago que se devuelve en cualquier cuenta o subcuenta de Curacao. Le avisaremos con un mínimo de 45 días de anticipación. Si aumentamos la tasa APR por cualquiera de estos motivos, la tasa APR de Penalización seguirá en vigencia indefinidamente. Si se atrasa más de 60 días en su cuenta, la tasa APR de Penalización se aplicará a todos los saldos existentes, así como a las nuevas transacciones en su cuenta y permanecerá vigente para los saldos existentes hasta que realice seis pagos consecutivos a tiempo.
SALDOS A FAVOR
Reembolsaremos cualquier saldo a favor dentro de 7 días hábiles desde la recepción de su solicitud por escrito. Si usted no solicita un reembolso, reembolsaremos en forma automática cualquier saldo a favor mayor que $1.00 después de 90 días si su Cuenta se encuentra inactiva.
CARGOS POR INTERESES
El interés periódico sobre su Cuenta se calcula mediante la multiplicación del saldo diario promedio durante el período de facturación por la tasa periódica mensual establecida en la Tabla informativa sobre fijación de precios. La tasa de porcentaje anual (APR, Annual Percentage Rate) correspondiente también se establece en la Tabla informativa sobre fijación de precios y la tasa periódica mensual es equivalente al APR correspondiente dividido por 12. Comenzamos a aplicar intereses, si los hay, desde la fecha en que se carga una transacción a su saldo diario. Transacciones incluyen compras, cargos por intereses y aranceles. Continuamos aplicando intereses hasta que abonamos en su Cuenta el pago total del monto total que nos debe.
SALDO DIARIO PROMEDIO
Para cada subcuenta, el saldo diario de cualquier día es equivalente al saldo del día anterior más cualquier compra nueva, cargos por intereses y arancel, y menos cualquier pago y abono hecho a la cuenta ese día. Al término del período de facturación, sumaremos todos los saldos diarios y luego dividiremos dicha cantidad por el número de días en el período de facturación para obtener su saldo diario promedio para el período.
CARGO MÍNIMO POR INTERESES
El saldo total está sujeto al cargo mínimo por intereses de: para clientes de AZ $0.50; para clientes de CA $1.50; para clientes de NV $2.00, para cada período en que se impone el cargo por intereses.
PAGO MÍNIMO
El pago mínimo para cada período de facturación será igual a (1) el pago mínimo variable calculado por el porcentaje correspondiente del nuevo saldo variable establecido en la siguiente tabla Easy Pay (Pago Variable); más (2) la suma del pago fijo que vence en el periodo de facturación (Flex Pay and Promo Pay); más (3) cualquier cantidad pendiente que aparezca en su estado de cuenta; más (4) cualquier tarifa por pago atrasado y cualquier tarifa por devolución de pago que aparezca en su estado de cuenta. Usted siempre puede pagar más que el pago mínimo requerido.
| Easy Pay Nuevo Saldo Variable |
Pago Mensual |
|---|---|
| Menos de $20 | 100% del Nuevo Salido Variable |
| $20 - $199 | $20 |
| $200 - $499 | 10% del Nuevo Salido Variable |
| $500 -$999 | 7.5% del Nuevo Salido Variable |
| Over $1000 | 5% del Nuevo Salido Variable |
Además, su estado de cuenta incluirá cantidades adeudadas por cualquier producto o servicio no relacionado con el crédito que nos pueda haber comprado o suscrito a través de nosotros (por ejemplo, servicios de un club de automóviles, servicios de suscripción de música y otros servicios no relacionados con el crédito con pagos de una vez o pagos recurrentes) y dichos pagos se adeudarán en su totalidad.
PAGOS FIJOS
Usted tiene la opción de comprar usando nuestras cuentas de pagos fijos. Estas opciones incluyen nuestra cuenta Flex Pay (Pago Fijo) y Promo Pay (Cero Por Ciento promocional) y otras cuentas promocionales que podamos ofrecer. Con respecto a esas compras, el número y la cantidad de Pagos Fijos serán establecidos y revelados a la hora de su compra. La taza de porcentaje anual para la cuenta Flex Pay será la misma que la taza de porcentaje anual de la cuenta Easy Pay.
APLICACION DE PAGOS
Los pagos recibidos se aplicarán a nuestra absoluta discreción, sujeto a ley aplicable.
CARGO POR PAGO ATRASADO
Aplicaremos un cargo de: para clientes de AZ y CA $10.00; para clientes de NV $25.00, por cada período de facturación al que no le realice su pago mínimo dentro de: 10 días para clientes de AZ y CA, 5 días para clientes de NV, de la fecha de vencimiento, siempre que en ningún caso el monto del cargo por pago tardío sea mayor al monto del pago mínimo exigido adeudado inmediatamente antes del cargo de pago tardío.
CARGO POR PAGO DEVUELTO
Para clientes de AZ aplicaremos un cargo a su saldo por el monto mayor a (1) $10.00; y (2) el cargo real en el que incurramos por la institución de depósito por la devolución del instrumento no pagado o devuelto, de hasta $15.00; para clientes de CA y NV aplicaremos un cargo de $15.00, cada vez que un cheque o instrumento similar sea devuelto sin pagar por su banco por cualquier motivo, lo que incluye que no se pueda procesar, fondos insuficientes, cuentas cerradas o cheques cancelados, siempre que en ningún caso el arancel por devolución del pago sea superior a la cantidad del pago periódico mínimo obligatorio pagadero inmediatamente antes de la fecha en que se nos devuelva el pago. Aplicaremos este arancel al momento en que se devuelva el instrumento, incluso si se paga después que se vuelva a enviar.
GASTOS DE COBRANZA
Al momento que cae en mora, podemos cobrarle un monto razonable en honorarios de abogados, gastos de cobranza (incluidos los gastos incurridos al liquidar el derecho de garantía) y los costos judiciales siempre que la ley del estado en que resida lo permita. A menos que la ley lo prohíba, se considerara como honorarios razonables de abogados el 35% del saldo de su cuenta cuando se envíe a un abogado para cobranza.
INCUMPLIMIENTO DE PAGO
A menos que la ley aplicable disponga lo contrario, usted se encontrará en mora si no cumple los términos de este Acuerdo, o si ocurre alguno de los siguientes eventos: (1) no realiza el pago mínimo exigido en la cuenta en la fecha de vencimiento; (2) nos entrega cualquier información o firmas falsas o engañosas en la solicitud de crédito, boletas de venta u otros documentos e instrumentos; (3) usted u otra persona archiva en su nombre una solicitud conforme al Código Federal de Bancarrota o cualquier otro estatuto relacionado a la insolvencia; (4) nos enteramos que usted no desea o no puede cumplir los términos y condiciones de este Acuerdo; (5) recibimos información de terceros, incluidas las agencias de informes de crédito, que indican que usted incurrió en una morosidad seria o que su cuenta fue dada de baja por incobrable con otros acreedores; o (6) que usted sea objeto de procedimientos de incautación, ejecución hipotecaria, recuperación, gravámenes, juicio o embargos.
CANCELACIÓN
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento notificándonos por escrito y devolviéndonos o cortando la tarjeta a la mitad para destruirla. Seguirá estando obligado a pagar cualquier monto que nos deba conforme a los términos y condiciones de este Acuerdo. Podemos cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento; le informaremos cuando esto ocurra. Podemos declarar la totalidad del saldo vencido y pagadero a pedido si se sabe que usted ha incurrido en incumplimiento o en caso de muerte.
INVESTIGACIÓN E INFORMES CREDITICIOS
Usted nos autoriza a investigar y verificar su crédito, empleo, registros de ingresos y referencias de crédito. También podemos informar a agencias de informe de crédito y a otros acreedores acerca de su estado e historial de pago de su cuenta, incluyendo cualquier información crediticia negativa. Cuando recibamos una solicitud para agregar o eliminar a un usuario autorizado, usted nos autoriza a realizar la misma investigación crediticia, verificación e informes, como se explico anteriormente en relación al usuario autorizado.
REGISTRO DE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Nuestros supervisores pueden escuchar conversaciones telefónicas entre usted y nuestros representantes y podemos grabarlas para fines de control de calidad y de capacitación.
CONSENTIMIENTO PARA COMUNICARSE
Usted otorga su consentimiento para que nos comuniquemos con usted sobre su cuenta o lo haga cualquiera de nuestras subsidiarias o afiliadas, cualquiera que actúe en nuestro nombre (ya sea una afiliada de Curacao o un tercero, como una agencia de cobranzas) o cualquiera que haya adquirido su cuenta de nosotros. Este consentimiento es irrevocable y se extiende a la comunicación mediante llamadas de sistemas de marcación automática, mensajes de voz pregrabados o mensajes de texto, a su teléfono residencial y/o a su teléfono celular, sin importar que haya un cargo por la llamada o mensaje, de acuerdo a su plan de llamadas telefónico.
CRÉDITO: COMPRAS Y AUTORIZACIONES
Algunas compras pueden requerir autorización previa y se le puede pedir que muestre una identificación. También podemos pedirle que actualice su información personal o de empleo antes de una autorización. Es posible que en algunos casos no podamos aprobar sus solicitudes, como en el caso de que nuestro sistema no funcione o si sus referencias de crédito brindan información negativa sobre su historial crediticio en relación con ellas. No nos haremos responsables en ninguno de los casos anteriores. La tarjeta es nuestra propiedad y usted debe entregarla cuando nuestros representantes la soliciten.
MODIFICACION DE LOS TERMIMOS Y CONDICIONES
Podemos modificar las tasas, aranceles y términos y condiciones de este Acuerdo periódicamente, según lo permita la ley. Dichas modificaciones pueden complementar, reemplazar o cancelar las disposiciones de este acuerdo. Le informaremos por escrito con anticipación sobre los cambios y su derecho de quedar excluido, según los requisitos legales.
CAMBIO DE DIRECCIÓN O CAMBIO DE EMPLEO
Usted acuerda en notificarnos sobre cualquier cambio de domicilio o de empleo dentro de 15 días después del cambio.
CESIÓN O TRANSFERENCIA DE CUENTA
Podemos vender, ceder o transferir su cuenta o cualquier porción de esta o derechos sobre esta sin necesidad de notificarlo con anticipación. Usted no puede vender, ceder ni transferir su cuenta sin obtener nuestro consentimiento por escrito previamente.
LEYES APLICABLES
Este acuerdo se regirá por las leyes del estado donde el cliente reside y las leyes federales aplicables. Si alguna parte de este acuerdo se volviera inexigible, no afectará el resto del acuerdo.
DERECHO DE GARANTÍA
Usted nos ha otorgado y retendremos una cantidad de interés de garantía sobre el monto de la compra, en los artículos que compre con su Cuenta, hasta que dichos artículos se paguen en su totalidad. Podemos recuperar los artículos que no se hayan pagado en su totalidad de acuerdo a lo dispuesto por la ley.
ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA
En consideración a nuestro crédito extendido, usted acepta que cualquier reclamo, disputa o controversia relacionada de alguna manera con su relación crediticia con nosotros (“Reclamo”), se deberá resolver, a solicitud de cualquiera de las partes, mediante arbitraje ante la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) bajo sus Reglas de Arbitraje para el Consumidor vigentes cuando se presenta el Reclamo. Esto significa que usted no podrá resolver la disputa a través de tribunales o ante un jurado, ni participar en una acción colectiva en tribunales y es posible que otros derechos que tendría en tribunales, como el de apelar, no estén disponibles. Sin embargo, no exigiremos el arbitraje de ningún Reclamo a la que de curso en un tribunal de pequeños reclamos. Todos los arbitrajes tendrán lugar en el condado que incluya la dirección de correo que tenemos archivada de usted cuando se presente el Reclamo o en cualquier otra locación que sea de mutuo acuerdo. Donde la ley aplicable lo permite, el fallo puede incluir honorarios de abogados y otros gastos. El fallo, como mínimo, será un fallo razonado. Cualquiera de las partes puede apelar el fallo de conformidad con el AAA Reglamento Opcional de Apelación de Arbitraje. El fallo se considerará final hasta que el tiempo para presentar el aviso apelación conforme a las Reglas de Apelación haya expirado. Después que el fallo se ha convertido en final, cualquiera parte en el arbitraje podrá ordenar el cumplimiento del fallo arbitral en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el fallo y puede tener ese fallo ejecutado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre dicha sentencia.
Version date v02/15/2021
If you are a guarantor or cosigner for the Account, the following notice applies to you.
NOTICE TO COSIGNER (TRADUCCION EN INGLES SE REQUIERE POR LA LEY)
You are being asked to guarantee this debt. Think carefully before you do. If the borrower doesn’t pay the debt, you will have to. Be sure you can afford to pay if you have to, and that you want to accept this responsibility. You may have to pay up to the full amount of the debt if the borrower does not pay. You may also have to pay late fees or collection costs, which increase this amount. The creditor can collect this debt from you without first trying to collect from the borrower. The creditor can use the same collection methods against you that can be used against the borrower, such as suing you, garnishing your wages, etc. If this debt is ever in default, that fact may become a part of your credit record. This notice is not the contract that makes you liable for the debt.
AVISO PARA EL FIADOR (SPANISH TRANSLATION REQUIRED BY LAW)
Se le está pidiendo que garantice esta deuda. Piénselo con cuidado antes de ponerse de acuerdo. Si la persona que ha pedido este préstamo no paga la deuda, usted tendrá que pagarla. Este seguro de que usted podrá pagar si sea obligado a pagarla y de que usted desea aceptar la responsabilidad. Si la persona que ha pedido el préstamo no paga la deuda, es posible que usted tenga que pagar la suma total de la deuda, más los cargos por tardarse en el pago o el costo de cobranza, lo cual aumenta el total de esta suma.El acreedor (financiero) puede cobrarle a usted sin, primeramente, tratar de cobrarle al deudor. Los mismos métodos de cobranza que pueden usarse contra el deudor, podrán usarse contra usted, tales como presentar una demanda en corte, quitar parte de su sueldo, etc. Si alguna vez no se cumpla con la obligación de pagar esta deuda, se puede incluir esa información en la historia de crédito de usted. Este aviso no es el contrato mismo en que se le echa a usted la responsabilidad de la deuda.
NI EL ÁRBITRO NI EL TRIBUNAL PUEDEN ORDENAR, PERMITIR NI CERTIFICAR UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN REPRESENTATIVA, LITIGIO GENERAL DE UN ABOGADO PRIVADO, NI ARBITRAJE CONSOLIDADO EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO. NINGÚN ÁRBITRO NI TRIBUNAL PUEDE ORDENAR NI PERMITIR UNA UNIÓN DE LAS PARTES A EXCEPCIÓN DE ALGÚN SOLICITANTE CONJUNTO U OTRO PRESTATARIO AUTORIZADO. USTED RENUNCIA AL DERECHO A INICIAR O PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN REPRESENTATIVA, LITIGIO GENERAL DE UN ABOGADO PRIVADO O ARBITRAJE CONSOLIDADO, RELACIONADO CON EL PRÉSTAMO O CUENTA.
Esta cláusula de arbitraje no se aplicará a ningún Reclamo, en el cual, las limitaciones del presente, sobre acciones colectivas ni arbitraje consolidado, no estén permitidas por la ley vigente. Si se determina que alguna de las disposiciones de esta cláusula de arbitraje es inválida o inaplicable, esta determinación no afectará la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
USTED PUEDE RECHAZAR ESTE CLÁUSULA DE ARBITRAJE, PERO DEBE HACERLO CON PRONTITUD. Si no desea estar obligado por esta cláusula de arbitraje, debe avisarnos dentro de 60 días a partir de hoy, mediante el envío por correo de una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Arbitration Manager, Curacao Legal Department, 1605 W. Olympic Blvd., Ste. 510, Los Angeles, CA 90015. La solicitud debe incluir su número de cuenta o de contrato y una declaración clara de su intención, como “Yo rechazo la cláusula de arbitraje en el Acuerdo de Crédito de Curacao”.
AVISO PARA EL CONSUMIDOR
AVISO: CUALQUIER TITULAR DE ESTE ACUERDO DE CRÉDITO PARA EL CONSUMIDOR ESTÁ SUJETO A TODAS LAS RECLAMACIONES Y DEFENSAS QUE EL DEUDOR PUEDA PRESENTAR CONTRA EL VENDEDOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS OBTENIDOS DE CONFORMIDAD CON ESTE DOCUMENTO O CON LOS PROCEDIMIENTOS DEL PRESENTE. LA RECUPERACIÓN, SEGÚN EL PRESENTE, POR PARTE DEL DEUDOR, NO DEBERÁ SUPERAR LAS CANTIDADES QUE PAGÓ EL DEUDOR DEL PRESENTE.
Derechos sobre facturas: Conserve este documento para uso futuro. Este aviso le indica sus derechos y nuestras responsabilidades de acuerdo con la Ley de Facturación Justa de Crédito (Fair Credit Billing Act):
Lo que debe hacer si encuentra un error en su estado de cuenta. Si considera que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a: Curacao: 1605 West Olympic Blvd., Suite 700, Los Angeles, CA 90015. Atención: Servicio al Cliente
En su carta, incluya la siguiente información:
- Información de la cuenta: Su nombre y número de cuenta.
- Cantidad en dólares: El monto en dólares del supuesto error.
- Descripción del problema: Si considera que hay un error en su factura, descríbalo y diga porque considera que es un error
Usted debe comunicarse con nosotros:
- Dentro de 60 días después de la aparición del error en su estado de cuenta.
- Al menos 3 días hábiles antes de que se programe un pago automático, si desea detener el pago de la cantidad que considera incorrecto.
Debe notificarnos por escrito sobre cualquier error posible. Puede llamarnos, pero, en ese caso, no estamos obligados a investigar ningún error posible y usted puede tener que pagar el monto en cuestión.
Procedimiento posterior a la recepción de su carta
Cuando recibimos su carta debemos hacer dos cosas:
- Dentro de 30 días después de recibir su carta, debemos informarle que la recibimos. También le informaremos si ya hemos corregido el error.
- Dentro de 90 días después de recibir su carta, debemos corregir el error o explicarle el motivo por el que estimamos que la cuenta es correcta. Mientras investigamos si existe o no un error:
- No podemos cobrarle la cantidad en cuestión ni denunciarlo como moroso por esa cantidad.
- El cargo en cuestión puede permanecer en su estado de cuenta y podemos continuar cobrándole intereses sobre esta cantidad.
- Aunque no tenga que pagar la cantidad en cuestión, usted es responsable del remanente de su saldo.
- Podemos considerar cualquier monto pendiente de pago para limitar su crédito.
Después de terminar nuestra investigación ocurrirá una de dos posibilidades:
- Si cometimos un error: No tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u otros aranceles relacionados con este.
- Si determinamos que no hubo un error: Tendrá que pagar el monto en cuestión, junto con los intereses y aranceles correspondientes. Le enviaremos un estado de cuenta con la cantidad que debe y la fecha de vencimiento del pago. En este caso, podemos considerarlo moroso si no paga el monto que creemos que debe.
Si recibe nuestra explicación, pero aun considera que el resumen es incorrecto, debe de escribirnos dentro de los 10 días posteriores informándonos que todavía se niega a pagar. En este caso, no podemos reportarlo moroso sin antes informar también que usted no está de acuerdo con el monto de su cuenta. Debemos indicarle el nombre de las entidades a las que lo reportemos como moroso y debemos informar a esas organizaciones cuando el problema entre usted y nosotros se haya solucionado.
Si no seguimos todas las reglas anteriores, usted no está obligado a pagar los primeros $50 de la cantidad en cuestión, aunque la cuenta esté correcta.
Sus derechos si no está satisfecho con las compras de su tarjeta de crédito.
Si no está satisfecho con los productos o servicios que adquirió con la tarjeta de crédito y trató de buena fe de corregir el problema con el comerciante, es posible que tenga derecho a no realizar el pago del remanente adeudado por la compra.
Para ejercer este derecho, todo lo siguiente debe ser verdadero:
- La compra debe haber se hecho en el estado en que usted reside o dentro de las 100 millas de su dirección postal y el precio de la compra debe superar los $50 [Nota: Nada de esto es necesario si su compra se basó en publicidad que le enviamos o si la empresa que le vendió los productos o servicios es de nuestra propiedad].
- Usted debe haber usado la tarjeta de crédito para la compra.
- La compra aún debe permanecer sin haber sido pagada en su totalidad.
Si se cumplen todos los requisitos anteriores y aún está disconforme con la compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Curacao,
1605 West Olympic Boulevard, Suite 700
Los Angeles, California 90015
Atención: Servicio al Cliente
Mientras estemos investigando, se aplicarán al monto en cuestión las mismas normas descritas anteriormente. Cuando hayamos terminado la investigación, le informaremos sobre nuestra decisión. En este momento, si consideramos que nos debe determinado monto y usted no lo paga, podemos declararlo moroso.
Términos y Condiciones
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Aceptación de Ordenes
Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que por algún motivo no podemos aceptar y debemos cancelar. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de rechazar o cancelar cualquier orden por cualquier razón. Para su comodidad, no se cargará la transacción hasta que su método de pago este autorizado, que se verifique la información del pedido y que su orden haya sido enviada. Algunas situaciones que pueden dar motivo a la cancelación de su pedido incluyen cantidades disponibles limitadas de los artículos a comprar, inexactitudes ó errores en la información del producto ó precio del mismo; ó alguna otra anomalía identificada por nuestro departamento de crédito para poder así evitar cualquier tipo de fraude. También se podría requerir alguna verificación ó información adicional antes de aceptar cualquier orden. Nos comunicaremos con usted en el caso que su orden haya sido cancelada parcial o completamente ó si se requiere alguna información adicional para aceptar su pedido. Si su orden es cancelada después de que su tarjeta de crédito haya sido cargada, se emitirá un crédito a su tarjeta de crédito por el monto correspondiente.
Terminación
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