Políticas de devolución

Si no está completamente satisfecho con su compra, con gusto lo ayudaremos con un cambio, devolución o reparación.

Esto es lo que necesitas hacer:

• Se aceptarán devoluciones para la mercancía con el período de tiempo establecido.
• Los artículos deben estar en estado nuevo, sin usar, en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y / o certificados de joyería.
• Simplemente regrese a su tienda de Curazao más cercana con los artículos que desea devolver dentro del período de devolución adecuado y nosotros nos encargaremos del resto (para pedidos en línea, revise los siguientes pasos).

Para iCuracao.com pedidos, por favor siga estos 5 pasos simples para devolver un artículo:

1. Para obtener un número de autorización de devolución (siglas en Inglés RMA), haz Clic Aquí para comenzar una solicitud de devolución
2. Imprimir etiqueta de envío / devolución de autorización
3. Si el artículo estaba abierto, pero no se usó, vuelva a empaquetar la caja (con todo el embalaje original, accesorios y manuales).
4. Adjuntar la etiqueta de Autorización de Envío / Devolución al paquete
5. Paquete de la nave

Comuníquese con el Equipo de Servicio al Cliente de Curacao al 866-410-1611 para obtener un Número de autorización de devolución (RMA) o inicie sesión en su cuenta / mis devoluciones para iniciar una solicitud de devolución.

15 DÍAS Se puede aplicar una tarifa de reposición del 15%

• Televisores & Home Audio*
• Cámaras & Videocámaras
• Teléfonos celulares
• Drones
• Computadoras & Tabletas
• Tablas de equilibrio (Hoverboards)
• Wearables

Detalles de devolución: Para recibir un reembolso completo, los artículos deben ser nuevos, sellados y en su embalaje original. Si se abre, es posible que se aplique una deducción por una tarifa de reposición de existencias, empaque faltante o accesorios originales

* Las tarifas de reposición no se aplican a estas categorías.

15 DÍAS de venta final si se abre

• Consolas de juego
• Software / Videojuegos
• Car Stereo / Navegación GPS
• Mercancía general ‡
• Cosméticos & Fragancias
• Cuidado personal
• Relojes
• Accesorios

Detalles de devolución: Los artículos deben ser nuevos, sellados y en su embalaje original.

‡ Artículos para el hogar, Bicicletas, Juguetes, Bebés, Artículos deportivos.

7 DÍAS Se puede aplicar una tarifa de reposición del 15%

• Mueble
• Colchones
• Grandes aparatos

Detalles de devolución: Para recibir un reembolso completo, los artículos deben estar en perfectas condiciones. Se puede aplicar una deducción por una tarifa de reposición de existencias, empaque faltante, accesorios originales y una tarifa de retiro. Los artículos devueltos que estén dañados, sucios o insalubres no pueden ser devueltos.

Venta final

• Equipo de DJ
• Acondicionadores de aire
• Productos de temporada
• Caja Abierta / Como Está**
• Servicios de suscripción & tarifas de activación
• Joyas de oro & diamantes
• Gafas de sol
• Bolsos de mano
• Entrega, Instalaciones & Configuraciones

Detalles de devolución: Estos artículos son de venta FINAL y no pueden devolverse una vez que salen de nuestra tienda o se envían. Si está defectuoso, estos artículos pueden ser cambiados dentro de 15 días.

** Si están defectuosos, los artículos Open Box / As-Is no califican para el intercambio, se proporcionará un reembolso dentro de los 15 días.

Reembolso

Los reembolsos se procesarán de la misma forma que el pago original. Las compras realizadas con cheque solo se pueden reembolsar después de 7 días de la fecha de compra original.

Datos personales / protección de privacidad

Elimine los datos personales o la información de los artículos que se devuelven. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida de datos o información personal.

Paquetes & Promociones

Los artículos devueltos que fueron comprados como parte de un paquete o con un descuento promocional serán reembolsados menos cualquier descuento dado.