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AMPLIANCIÓN DE LA GARANTÍA

Disposiciones requeridas de los estados

Muchos estados tienen requisitos específicos de consumo que rigen las disposiciones del Contrato de Servicios. Si su estado específico
tiene cualquiera de estos requisitos, le aparecerá a continuación

ARIZONA: Si Usted vive en AZ, BWG Protection Plans, Inc., 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el Servicio de Empresa/Deudor/Administrador. Usted puede cancelar el Contrato de Servicios en cualquier momento y recibir un reembolso proporcional. Ninguna solicitud incurrida o pagada se deducirá de la cantidad a devolver. El Contrato de Servicios no puede ser cancelado por la compañía de servicio debido a actos u omisiones de la empresa de servicios, sus cesionarios o subcontratistas por su incumplimiento al proporcionar la información correcta de su fallo para llevar a cabo los servicios o reparaciones previstas de manera oportuna, competente y profesional. Este Contrato de Servicios no se puede cancelar, ni la cobertura se puede anular debido a las condiciones preexistentes, uso anterior o actos ilícitos relacionados con el producto o falsedad por parte la empresa del servicio o de su subcontratista. El Contrato de Servicios puede ser cancelado debido a fraude o falsedad por el titular del contrato de servicio al presentar una reclamación.

CALIFORNIA: Si Usted vive en CA, Bankers Warranty Group, Inc., 11101 Roosevelt B lvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el Administrador/Deudor del Contrato de Servicios. Si este Contrato de Servicios proporciona cobertura para cualquier producto que no sean dispositiv os o equipos electrónicos que se enumeran en la cara de este Contrato de Servicios y/o recibo de compra, la disposición, se elimina la Provisión de Cancelación y se sustituye por lo siguiente: CANCELACIÓN: Usted puede cancelar este contrato por cualquier razón en cualquier momento. Para cancelar su Contrato de Servicios, contacte con el establecimiento donde adquirió el Contrato de Servicios. Si cancela este Contrato de Servicios dentro de los primeros sesenta (60) días siguientes a la recepción de este Contrato de Servicios, recibirá un reembolso completo, menos cualquier solicit ud pagada, cuando la ley lo permita. Si cancela después de los primeros sesenta (60) días a partir de la recepción de este Contrato de Servicios, recibirá un reembolso proporcional en función del tiempo restante en su Contrato de Servicios, menos un cargo administrativo, que no exceda el diez por ciento (10%) de el precio del Contrato de Servicios o de veinte dólares (20,00$), lo que sea menor, y menos cualquier solicitud pagada, cuando la ley lo permita. Si el administrador cancela el Contrato de Servicios, se le reembolsará el precio de compra prorrateado no devengado del Contrato de Servicios, menos cualquier solicitud pagada, cuando la ley lo permita. Si este Contrato de Servicios se le vendió inadvertidamente en un producto que no estaba destinado a ser cubierto por este Contrato de Servicios, su Contrato de Servicios será cancelado y usted recibirá el precio total de comp ra del Contrato de Servicios. Podemos cancelar este Contrato de Servicios a nuestra elección sobre la base de fraude o falsificación. Las obligaciones establecidas en este Contrato de Servicios están aseguradas por una póliza de seguro de responsabilidad contractua l proporcionada por Dealers Assurance Company, 3518 Riverside Drive, PO Box 21185, Columbus, OH 43221-0185..

NEVADA: Si vive en NV, Bankers Warranty Group, Inc., 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el Deudor/Proveedor/Administrador de este Contrato de Servicios. LOS ESTATUTOS DE NEVADA NO SE APLICAN A REFERENCIAS DE COBERTURA COMERCIAL EN ESTE CONTRATO DE SERVICIOS. Las obligaciones establecidas en este Contrato de Servicios están aseguradas por una póliza de seguro de responsabilidad contractual proporcionada por Bankers Insurance Company, 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716. Ninguna solicitud incurrida o pagada se deducirá del importe de su reembolso de cancelación. Las reparaciones iniciadas o completadas sin la aprobación previa no estarán cubiertas por este Contrato de Servicios. En el caso de que necesite un servicio de emergencia en un producto cubierto que es esencial para su salud y seguridad, las reparaciones comenzarán dentro de las 24 horas después del informe de su solicitud. Si las reparaciones no se pueden completar dentro de los tres (3) días calendario después del informe de la solicitud, le proporcionaremos un informe de situación respecto a su solicitud. Este Contrato de Servicios no puede ser cancelado por el proveedor antes de la fecha de vencimiento del plazo acordado si ha estado en vigor al menos setenta (70) días, excepto por las siguientes razones: incumplimiento del titular a pagar una cantidad a su vencimiento; convicción del titular por un delito que dé lugar a un aumento en el servicio requerido bajo el Contrato de Servicios; o en presentar una solicitud de servicio; descubrimiento de un acto u omisión por parte del titular, o una violación por parte del titular de cualquier condición del Contrato de Servicios que se produjo después de la fecha efectiva del Contrato de Servicios y que aumenta sustancial y materialmente el servicio requerido bajo el Contrato de Servicios; o un cambio material en la naturaleza o el alcance del servicio requerido o la reparación que se produce después de la fecha efectiva del Contrato de Servicios, y que hace que el servicio o la reparación requerida incremente de manera sustancial y materialmente más allá de lo contemplado en el momento en que el Contrato de Servicios se emite o vende. Ninguna cancelación de un Contrato de Servicios puede entrar en vigor hasta después de al menos 15 días después de que la notificación de cancelación se envíe por correo al titular. Si el proveedor no puede reembolsar el precio de compra en el plazo de cuarenta y cinco (45) días después de que el Contrato de Servicios haya sido devuelto debido a la cancelación por su parte, el proveedor pagará una multa del 10% del precio de compra por cada período de 30 días que la restitución siga pendiente de pago. El derecho del titular para devolver uncontrato de servicios con arreglo a las leyes de Nevada se aplica sólo al comprador original del Contrato de Servicios, 1-800-627-0000. CALIFORNIA: Si Usted vive en CA, Bankers Warranty Group, Inc., 11101 Roosevelt B lvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el Administrador/D

UTAH: este contrato de servicio o garantía está sujeto a una regulación limitada por parte del Departamento de Seguros de Uta h. Para presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Seguros de Utah. La cobertura otorgada bajo este Contrato de servicio no está garantizada por la Asociación de garantía de propiedad y accidentes. Las obligaciones bajo este Contrato de Servicio están aseguradas por una póliza de seguro de responsabilidad contractual proporcionada por Bankers Insurance Company, 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716. Si el proveedor no paga o presta servicio en un reclamo dentro de los 60 días posteriores a la presentació n de la prueba de pérdida, el titular del contrato de servicio tiene derecho a presentar un reclamo directamente a Bankers Insurance Company, 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716, 1-800- 627-0000..

Lo siguiente se agrega a la Sección de Servicio y Cobertura: La falta de dar aviso o presentar cualquier prueba de pérdida requerida por el Contrato de Servicio dentro del tiempo especificado en el Contrato de Servicio no invalida un reclamo hecho por Usted, si Usted demuestra que fue no es razonablemente posible dar el aviso o presentar el comprobante de pérdida dentro del tiempo prescrito y que se entregó el aviso o la prueba de pérdida tan pronto como sea razonablemente posible. Consulte Su recibo de compra para el precio minorista de pago único que pagó por su Contrato de servicio

Se agrega lo siguiente a la Sección de Cancelación: Podemos cancelar este Contrato de Servicio durante los primeros sesenta ( 60) días enviando por correo un aviso por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de la cancelación que incluya el motivo de cancelación. Podemos cancelar este Contrato de Servicio después de los primeros sesenta (60) días enviándole un aviso por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de la cancelación por las siguientes razones: (a) falta de pago de la prima; (b) tergiversación material; (c) cambio sustancial en e l riesgo asumido, a menos que el asegura

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Las principales coberturas del plan Fallo mecánico y/o eléctrico Disponibilidad del Servicio al Cliente 24/7 Transferencia de propiedad del plan Daños accidentales debidos a la manipulación, si se compra

Exclusiones importantes del plan Reparaciones no autorizadas, instalación incorrecta Productos de consumo reemplazables, artículos adicionales y/o componentes no operacionales Servicio para problemas no encontrados, educación del cliente o no fallos

ESTO NO ES UN CONTRATO DE SEGURO.

DEFINICIONES

"Usted" y "su": El comprador de este Contrato de Servicios o la persona a la que se transfirió correctamente. "Nosotros", "nos" y "nuestro": El Deudor / Proveedor / Administrador de este Contrato de Servicios. A menos que se indique a continuación o se especifique en la información individual del estado, Bankers Warranty Group, Inc., 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el Deudor/Proveedor/Administrador de este Contrato de Servicios. Si vive en UT, Bankers Warranty Group, Inc. d/b/a BWG Protection Plans, Inc., 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el Deudor/Proveedor/Administrador de este Contrato de Servicios. Si vive en HI o NY, Bankers Warranty Group, Inc. d/b/a BWG Protection Plans, 11101 Roosevelt Blvd. N, St. Petersburg, FL 33716 es el eudor/Proveedor/Administrador de este Contrato de Servicios. Si vive en FL, Bankers Warranty Group of Florida, Inc., 11101 Roosevelt Blvd. N,

"Contrato de Servicios": Los términos y condiciones, limitaciones, excepciones y exclusiones incluidas en este documento y su recibo de compra.

SI NECESITA UN SERVICIO

Llame al número gratuito que figura en su Contrato de Servicios y tenga el número del Contrato de Servicios disponible. Un representante de servicio al cliente estará disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Si su producto cubierto se considera defectuoso, a la sola eterminación del Administrador, se le darán instrucciones en cuanto a los procedimientos para la obtención de los servicios aplicables al producto cubierto. TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN SER COMUNICADAS CON ANTERIORIDAD A SU FECHA DE EXPIRACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS.

Este Contrato de Servicios y recibos de venta aplicables pueden ser necesarios para obtener el servicio o reemplazo. El recibo debe incluir la fecha de compra, fabricante, número de modelo y el precio de compra.

SUS RESPONSABILIDADES BAJO EL CONTRATO DE SERVICIOS

Para que el Contrato de Servicios siga siendo válido y permanezca activo, debe mantener su producto cubierto de conformidad con los requisitos establecidos por las especificaciones del fabricante, incluyendo el mantenimiento y la limpieza. Debe proporcionar los requisitos eléctricos adecuados según lo especificado por el fabricante. Debe asegurar una plena cooperación con el administrador y proveedor de servicios autorizado durante cualquier diagnóstico telefónico y reparación de los productos regulados, incluida la accesibilidad de los productos regulados. Si solicita el servicio y se determina que es una reparación no cubierta, usted será responsable de todos los costos asociados con la reparación incluyendo la tarifa del diagnóstico para evaluar su producto.

GARANTÍA DEL FABRICANTE

No somos responsables de proporcionar el servicio de fallos que se produzcan durante el período de garantía del fabricante, independientemente de cuándo estos fallos son reportados a nosotros, el fabricante o cualquier otra entidad. Para los fallos que se produzcan durante el
período de garantía del fabricante, las piezas y servicios cubiertos durante el período de garantía del fabricante son responsabilidad del fabricante y no están cubiertos por este Contrato de Servicios. Para los fallos que se produzcan después de que la garantía del fabricante caduque, este Contrato de Servicios continúa ofreciendo las ventajas proporcionadas por la garantía del fabricante, así como ciertos beneficios adicionales que se indican en los términos y condiciones. Nosotros no somos responsables de la prestación del servicio por fallas que el fabricante haya evaluado y por las que le proporcione cobertura.

TÉRMINO

La duración del Contrato de Servicios comienza en la fecha de compra del producto.

COBERTURA

La cobertura comienza a partir de la expiración de la parte más corta de la garantía original del fabricante, a menos que se indique lo contrario en este Contrato de Servicios. Se proporciona cobertura para el producto indicado en este Contrato de Servicios, por fallos mecánicos y eléctricos que se producen durante el uso normal y operación de acuerdo con las especificaciones del fabricante. Su producto será reparado o reemplazado debido a 1) los fallos mecánicos y/o eléctricos que se produzcan durante el uso normal y el funcionamiento y/o, si ha adquirido la cobertura ADH 2) (ADH) falla debido a los daños y accidentales inintencionados, tales como gotas, golpes, derrames de líquidos o grietas asociadas con el manejo y uso de su producto. Las piezas de repuesto serán, a nuestra discreción, piezas nuevas, reconstruidas o no originales del fabricante realice para las especificaciones de fábrica del producto. En ningún caso, el Administrador será responsable de los daños como consecuencia de la falta de disponibilidad de las piezas de reparación. Si determinamos, a nuestro criterio, que no podemos reparar su producto debido a la falta de disponibilidad de piezas de recambio funcionales, información técnica o porque no es rentable, tenemos la opción de sustituir el producto por un producto nuevo o reacondicionado del mismo fabricante y del mismo tipo y características similares, capacidad y/o eficiencia. El reemplazo de su producto protegido cumplirá este Contrato de Servicios en su totalidad, y se cancelará y liquidará cualquier obligación bajo el Contrato de Servicios. Nosomos responsables de los retrasos causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a retrasos o el envío del fabricante a un centro de servicio regional. Las reparaciones no autorizadas no pueden ser cubiertas.Los teléfonos celulares son el único producto con un deducible, vea la sección Sólo para teléfonos celulares abajo para más detalles.

Detalles adicionales del plan:

A) Planes de pago único: Si pagó por su contrato de servicio en un solo pago, la cobertura bajo su contrato de servicio continuará según la duración del plan que compró, a menos que se cancele o se cumplan nuestras obligaciones bajo el contrato de servicio En su totalidad, de conformidad con las disposiciones de este Contrato de Servicio.

B) Planes pagados mensualmente: Si está pagando mensualmente por su contrato de servicio, entonces la cobertura bajo Su plan continuará durante el período establecido, siempre y cuando su cuenta esté vigente y no haya sido cancelada o Nuestras obligaciones Bajo el plan se han cumplido en su totalidad, de acuerdo con las disposiciones de este Contrato de Servicio. Su cuenta debe estar al día para recibir el servicio.

Este Contrato de Servicios proporciona cobertura para los productos utilizados exclusivamente en la propiedad privada residencial unifamiliar para el uso personal del residente/s y los productos que no pueden ser utilizados con fines comerciales, industriales, gubernamentales o de organización. 

PLAN DE SUSTITUCIÓN

Proporciona un (1) reemplazo de su producto elegible si es necesario, debido a fallos mecánicos y/o eléctricos que se produzcan durante el uso normal y operación, de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

PLAN DE REPARACIÓN

Proporciona una cobertura de piezas y mano de obra como consecuencia de fallos mecánicos y/o eléctricos que se produzcan durante el uso normal y operación, de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

CÓMO PROPORCIONAREMOS EL SERVICIO A SU PRODUCTO

Dependiendo del producto, el tipo de Contrato de Servicios adquirido y las circunstancias del fallo, podemos:

1) Reparar su producto; o

2) Proporcionar un producto nuevo o reparado de características y funcionalidades iguales; o

3) Proporcionar un cheque de compensación que refleje el costo de reposición de un producto nuevo o restaurado de iguales características y funcionalidad hasta el límite de responsabilidad aplicable.

Los avances tecnológicos pueden dar lugar a un producto de reemplazo con un precio de venta más bajo que el precio de compra original del producto; no tiene derecho a un reembolso de la diferencia de precio en tal caso. El Administrador no será responsable de las actualizaciones de productos, marca o color o de cualquier modificación o construcción que pueda ser necesario como condición del servicio.

TIPOS DE SERVICIO Y LOCALIZACIÓN DEL SERVICIO (Por favor, consulte la Sección de Tipo de Servicio de la página de declaraciones)

Si su producto está calificado para el servicio in situ: Las reparaciones normalmente se llevan a cabo en su ubicación. En algunos casos, el servicio in situ puede requerir que el proveedor de servicios lleve la unidad a su tienda para completar las reparaciones. El servicio en casa/in situ será prestado por el proveedor de servicio autorizado en horario de oficina, hora local, de lunes a viernes, excepto días festivos

Si su producto está calificado para su recogida a domicilio: Proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y, en algunos casos, un contenedor de transporte, que nos envíe su producto al centro de evaluación designado. Si no se realiza el servicio autorizado, el producto será enviado de nuevo a usted sin costo adicional. Se le pedirá que proporcione una prueba de compra como condición para recibir asistencia cubierta en este Contrato de Servicios 

Si su producto está calificado para un servicio de correo: Usted será responsable de los gastos de envío (gastos de envío y seguro) incurridos para enviar el producto al centro de evaluación designado.

Si su producto está calificado para llevar: Usted es responsable del transporte de su producto a y desde el centro de servicio designado. Una vez finalizada la reparación, se le notificará para que recoja su producto.

SERVICIO INTERNACIONAL

La cobertura en todo el mundo para su producto cubierto está disponible fuera de la garantía del fabricante cuando se viaja al extranjero. Póngase en contacto con el Administrador en 727-579-6200 para obtener instrucciones detalladas y un número de autorización de devolución antes de que el trabajo se esté realizando. Nota: El Servicio Internacional no incluye el servicio in situ. Debe ser un residente de los EE. UU. y estar viajando al extranjero para ser elegible para el Servicio Internacional.

DAÑO ACCIDENTAL POR LA MANIPULACIÓN (ADH): (LA COBERTURA COMIENZA EL DÍA UNO (1))

Si ha adquirido la cobertura ADH, este Contrato de Servicios proporciona una cobertura de fallos de funcionamiento de su producto cubierto resultante de golpes accidentales, caídas, golpes y derrames de líquidos que se produzcan durante la manipulación normal. ADH cubre únicamente los fallos de funcionamiento o mecánica causada por un accidente por la manipulación y no incluye la protección contra el robo, desaparición misteriosa, extravío, virus, conducta imprudente, conducta abusiva, deliberada o intencional asociados a la manipulación y el uso del producto, los daños de imagen y/u otros daños que no afecten a la funcionalidad de la unidad, el daño causado durante el transporte entre usted y nuestros proveedores de servicios y cualesquiera otras limitaciones que figuran en la sección Qué no cubre la garantía. Cualquier daño resultante de este tipo de tratamiento no está cubierto por este programa ADH. El uso de esta cobertura requiere una explicación de dónde y cuándo ocurrió el accidente, así como una descripción detallada del evento real. Si no se proporciona esta información resultará en la denegación de la reclamación. La cobertura ADH se limita a una (1) sustitución durante la vigencia de este Contrato. Se le requerirá que envíe el producto a un lugar designado para la inspección. Si el producto no se puede reparar, puede ser reemplazado por un producto nuevo o reacondicionado del mismo tipo y características, capacidad y/o eficiencia similares, o el Administrador puede optar por pagar una liquidación en efectivo, de acuerdo con los Límites de Responsabilidad del Contrato de Servicios; Sección límite agregada a continuación. La sustitución de un producto cubierto o el pago de una liquidación en efectivo cumplirá este Contrato deServicios en su totalidad, y se cancelará y liquidará cualquier obligación bajo el Contrato de Servicios. Si se determina que su producto no está defectuoso, se le devolverá

PROTECCIÓN CONTRA SOBRETENSIONES: (PRESTACIÓN ADICIONAL PROPORCIONADA DURANTE PERÍODO DE GARANTÍA DEL FABRICANTE)

Este Contrato de Servicios protege contra fallas en el funcionamiento mecánico o de un producto regulado como resultado de una subida de tensión. Su protector contra sobretensiones puede ser recogido por el Administrador para su examen. El uso de un protector contra sobretensiones aprobado no es necesario con el fin de recibir los beneficios de la función de protección contra sobretensiones de este Contrato de Servicios

BENEFICIO DE LIMÓN:

Si la misma pieza falla tres (3) veces en Su producto cubierto y ese producto requiere una cuarta reparación en la misma parte, según lo determine el Administrador, el Administrador podrá reemplazar el producto fallido por una marca nueva o renovada Producto o el Administrador puede optar por pagarle una liquidación en efectivo. El monto de liquidación en efectivo no excederá el costo al por menor actual de un producto de reemplazo; Y, dicho costo minorista actual no excederá el precio de compra al por menor original que pagó por el producto cubierto y excluyendo impuestos, envío e instalación. Los avances tecnológicos pueden resultar en un producto de reemplazo con un precio minorista más bajo que el producto original; Usted no tiene derecho a un reembolso en la diferencia de precio en tal caso. Es posible que se le solicite que devuelva el producto defectuoso original a Nosotros a Su costo para obtener el monto de liquidación; El no hacerlo puede resultar en la pérdida de la oferta de liquidación o pago previo en efectivo. El reemplazo de un producto cubierto o el pago de una liquidación en efectivo bajo este beneficio cumplirá este contrato en su totalidad y cancelará y descontará otras obligaciones bajo el Contrato de Servicio, donde lo permita la ley. Las verificaciones preventivas de mantenimiento, las limpiezas, el diagnóstico del producto, la educación del cliente, las reparaciones de accesorios o los reemplazos no se consideran reparaciones para los fines de este beneficio. El beneficio No Lemon no incluye las reparaciones realizadas por el fabricante bajo su garantía limitada. Este beneficio no se aplica a los contratos de servicios de

COBERTURAS DE PRODUCTOS ESPECÍFICOS

RETIRADA Y REINSTALACIÓN DEL EQUIPO DE AUDIO DEL COCHE SOLAMENTE: (Sólo planes de reparación)

Para los productos cubiertos que están dentro del período de garantía del fabricante, no seremos responsables de la extracción y reinstalación. Para los productos cubiertos que se encuentran fuera del periodo de garantía del fabricante, seremos responsables de la tarifa, y la reinstalación de hasta cuarenta y dos dólares con cincuenta centavos (42,50$) y usted será responsable del pago de cualquier cantidad por encima de los cuarenta y dos dólares con cincuenta centavos (42,50$), si los hubiere

PARA ELECTRODOMÉSTICOS GRANDES

Los siguientes productos son elegibles para la cobertura, incluyendo, pero no limitado a, lavadoras, secadoras de ropa, lavavajillas, congeladores, trituradores de basura, hornos de microondas, hornos, campanas extractoras de cocina, sistemas de escape, cocinas, encimeras de cocción, frigoríficos, soportes máquinas de hielo, acondicionadores de airey compactadores de basura. Todas las partes internas funcionales instaladas de fábrica tales como rodamientos, relojes y temporizadores, compresores, bisagras, cables eléctricos, elementos de calefacción (con excepción de halógenos), tubos internos, motores, interruptores de seguridad, sistemas de sellado, sellos y juntas, interruptores, termostatos, cinturones en lavadores de ropa, rodillos en secadoras de ropa y válvulas. 

BENEFICIO DE SERVICIO DE LAVANDERÍA:

Nosotros le reembolsaremos a usted una vez para el costo de Servicio de Lavandería hasta cincuenta dólares ($50.00) si la ropa cubierta de la lavadora o secadora esta fuera de servicio por más de quince días consecutivos después de haber sido aprobado su reclamo. Usted debe proveer a Nosotros una lista detallada de los gastos de lavandería (servicio de limpieza en seco, lavandería, etc.) pruebas de pagos incurridos y aplicables para los gastos de lavandería reclamado. Los pagos de reembolsos de Servicio de Lavandería serán considerados como parte del total del límite de gastos obligados dentro del Servicio de Contrato de los Límites de Gastos; Límite Agregado de la sección de este Servicio de Contrato.

BENEFICIO DE PÉRDIDA DE ALIMENTOS: (PRESTACIÓN ADICIONAL PROPORCIONADA DURANTE PERÍODO DE GARANTÍA DEL FABRICANTE)

Le devolveremos el importe de las pérdidas de alimentos como consecuencia de un fallo de un componente mecánico o eléctrico cubierto; las pérdidas de alimentos que resulten de una pérdida o interrupción de la alimentación no están cubiertas. El reembolso será de hasta doscientos dólares (200,00$) en productos refrigerados por ocurrencia en un período de calendario de doce (12) meses. Los pagos de reembolso por la pérdida de alimentos serán considerados como parte del límite de la obligación total de responsabilidad en virtud del Límite de Responsabilidad del Contrato de Servicios; la sección de Límite Agregado de este Contrato de Servicios. El Administrador se reserva el derecho de solicitar los recibos de compra para la reposición/reemplazo de los alimentos y/o una lista de los elementos en mal estado
al hacer una reclamación. La cobertura de las pérdidas de alimentos comienza una vez el producto ha sido instalado y ha estado en funcionamiento durante un mínimo de tres días.

PAR A LA MÁQUINA DE HIELO

Si ha adquirido una máquina de hielo que no incluye una bomba de drenaje preinstalada por el fabricante y requiere la compra de una bomba de drenaje independiente separada, la bomba de drenaje estará cubierta solamente si usted ha comprado la bomba al mismo tiempo que la máquina de hielo y como aparece en el mismo recibo.

PARA PRODUCTOS DE JOYERÍA Y RELOJERÍA

Este Contrato de Servicios proporciona cobertura para la reparación o sustitución del producto elegible como consecuencia de una avería mecánica o defectos de fabricación y/o materiales, y los fallos que se produzcan durante el uso normal y el funcionamiento de conformidad con las especificaciones escritas del fabricante. Consulte los detalles del producto abajo.

COBERTURA DE RELOJERÍA

Rotura, incluyendo aquellos que resultan en daño a los siguientes: pulseras de reloj (cuero, tela, metal o plástico); cristales de relojes; broches del reloj; vástagos; coronas; carcasas; y movimientos del reloj. (Incluyegrietas, astillas y roturas)

COBERTURA DE JOYERÍA: (PULSERAS, PENDIENTES, COLLARES, BROCHES Y ANILLOS)

Rotura, incluyendo, pero no limitado a: cadenas, enlaces de pulsera y broches; astillado, agrietado y rascado de piedras preciosas; piedras preciosas que faltan o se pierden, incluyendo la piedra preciosa del centro; puntas rotas, desgastadas o dobladas; joyas permanentemente deformadas o abolladas; bandas de anillo agrietadas o reducidas; torceduras irreparables y nudos en las cadenas; gubias y decoloración; y los aretes rotos. Un cambio de tamaño de un anillo durante el plazo del contrato de servicio . Las piedras preciosas que se utilicen para reemplazar las piedras astilladas, rotas, rayadas o faltantes serán del tipo y la calidad de las piedras originales

PARA TODOS LOS PRODUCTOS DE INFORMÁTICA

El Administrador proporcionará la solución de problemas inicial y apoyo técnico para el producto cubierto que aparece en la cara de este Contrato de Servicios y/o su recibo de compra. El soporte técnico del hardware se limitará a la configuración adecuada, y el correcto funcionamiento de los componentes del hardware. El soporte técnico del software se limitará a la correcta operación del sistema operativo aprobado y preinstalado del fabricante y el software de aplicación. El soporte de software no constituirá asistencia de tutoría o instrucción. El Contrato de Servicios no cubre los problemas relacionados con software y virus, software instalado por el cliente, aplicaciones personalizadas de software y componentes de hardware instalados después de la fecha de compra original. USTED SERÁ RESPONSABLE PARA REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE TODOS LOS DATOS Y SOFTWARE ANTES DEL ENVÍO DE SU PRODUCTO AL CENTRO DE SERVICIO. Las baterías reemplazables que no son de consumo interno están cubiertas para los productos de las tabletas.

SOLO PARA VIDEO JUEGO

Este Servicio de Contrato provee la cobertura para el reemplazo del producto cubierto si falla para proveer la operación normal de acuerdo con las especificaciones escritas por los fabricantes, siempre que la falla se deba a defectos tales como: falta de juego, saltos o arañazos que surjan durante el uso normal. Nuestra responsabilidad es para remplazar Su producto(s) con producto(s) por el mismo título y fabricante. El precio del producto(s) reemplazado no debe de exceder el precio de venta del producto(s) original cubierto, excluyendo impuestos y envío. Si el producto original no está disponible, el Administrador puede elegir proveerle a Usted un cupón que iguale el precio original que Usted compró por el producto(s), excluyendo impuestos y envío, para usar con el precio de tienda original para el reemplazo de su elección.

PARA PRODUCTOS DE CÉSPED Y JARDINERÍA SÓLO

Durante la vigencia de este Contrato de Servicios, Su producto cubierto será restaurado a su estado normal de funcionamiento después de que haya fallado durante el uso normal en el hogar familiar, incluyendo los fallos debidos a un desgaste normal. Este Contrato de Servicios cubre el costo de la mano de obra y las piezas necesarias para reparar el producto cubierto para problemas debido a fallas de piezas funcionales. Durante los primeros dieciocho (18) meses de este contrato de servicio, proporcionaremos una sola vez un reembolso de alquiler de equipos de cincuenta dólares (50,00$) en el caso de que su producto garantizado no pueda ser reparado dentro de las cuatro (4) semanas después de llevarlo a un centro de servicio designado (el alquiler debe ser del mismo equipo que el producto cubierto), y el
reembolso único de daños accidentales al eje del motor/hélice será de hasta setenta y cinco dólares (75,00$). Se le requerirá producir el recibo por el alquiler con el fin de obtener su reembolso. Este Contrato de Servicios cubre los fallos de componentes normalmente cubiertos por la garantía del fabricante, incluyendo, pero no limitado a: motores, transmisión, ruedas, marcos, interruptores, ejes, ejes de transmisión, cadenas, engranajes, poleas, rodamientos, motores de arranque y ajustadores de las ruedas. Se excluye la cobertura para un uso comercial.

PARA LOS PRODUCTOS DE FINTESS SÓLO

Este contrato de servicio cubre las correas y rodillos que se requieren para que su producto cubierto realice las funciones previstas, incluyendo, pero no limitadas a las cintas andadoras funcionales instaladas de fábrica.

PARA PRODUCTOS DE MOBILIARIO SÓLO

Este Contrato de Servicios puede cubrir un solo producto, varios productos, conjuntos y/o grupos, dependiendo de su selección de cobertura en el momento de compra. Su factura y/o recibo de caja registradora será su prueba de que el producto está cubierto. Este Contrato de Servicios prevé la reparación, sustitución o limpieza para eliminar las manchas de su producto para devolverlo al estado de funcionamiento normal después de que haya sufrido una anomalía. Todas las referencias a alimentos o bebidas en este contrato de servicio se refieren a los productos normales de la casa.

COBERTURA DE MUEBLES TAPIZADOS DE TELA Y/O VINILO (incluyendo futones):

Pérdida de soportes de látex de uso normal; desprendimiento de las costuras o principios de desgaste a través de la tapicería debido a defectos de material o mano de obra; rasgaduras o roturas debidas a uso residencial normal de interior; la excesiva pérdida de elasticidad de la espuma para cojines y respaldos

COBERTURA DE MOBILIARIO TAPIZADO DE CUERO (excepto productos de cuero o ante desnudos):

Agrietamiento; marcas de calor menores de hasta una pulgada de largo; peladura; descamación del acabado del producto como resultado de defectos de fabricación; desprendimiento de las costuras o principios de desgaste a través de la tapicería debido a defectos de material o mano de obra

COBERTURA DE ESTRUCTURA DE MUEBLES (incluyendo futones):

Defectos de fabricación en el montaje y fabricación; defectos de componentes eléctricos cuando son una parte integral de los muebles, incluyendo los calentadores de agua de cama; pérdida de azogue de los espejos; defectos inherentes del material de armazón estructural como la deformación o rotura importante de grandes piezas de madera; ruptura o flexión de los componentes de metal, tales como muelles, reclinadores o mecanismos de cama; rotura de las soldaduras (muebles de exterior solamente).

COBERTURA DE MOBILIARIO LAMINADO DE PLÁSTICO O ENCHAPADO DE MADERA MACIZA:

Astillado; agrietamiento; levantamiento; marcas de agua líquida a partir de productos alimenticios y bebidas normales del hogar; marcas de calor menores de hasta una pulgada de largo; y pelad

COBERTURA DE MANCHAS:

Bebidas; comida; fluidos corporales humanos (excluyendo la eliminación de olores); moho; molde; fluidos corporales de mascotas (excluyendo la eliminación de olores); como resultado del uso normal.

SOLO PARA CAMAS CON BASES AJUSTABLES

Este contrato de servicio cubre fallas a los componentes de la base de camas ajustable normalmente cubiertos bajo la garantía de fabricante incluyendo, pero no limitado a: marcos, soldaduras, mecanismos (incluidos los mecanismos de inclinación, reclinación, calentamiento y vibración), componentes eléctricos (incluidos motores, cableado y dispositivos de operación remota). En ningún caso, la cantidad total pagada para reparar o reemplazar una Base de cama ajustable excederá el menor precio de compra del producto o $2499.99.

 

PARA PRODUCTOS DE TELÉFONOS MÓVILES SÓLO: (ESTE PRODUCTO TIENE UN DEDUCIBLE. CONSULTE EL HORARIO AB AJO PARA MÁS DETALLES).

Este Contrato de Servicios proporciona cobertura para su producto inalámbrico elegible para los fallos que se producen durante el uso normal y el funcionamiento de conformidad con las especificaciones escritas del fabricante. Su producto será reparado o reemplazado debido a 1) los fallos mecánicos y/o eléctricos que se produzcan durante el uso normal y el funcionamiento y/o 2) (ADH) falla debido a los daños y accidentales inintencionados, tales como gotas , golpes, derrames de líquidos o grietas asociadas con el manejo y uso de su producto. Las piezas de repuesto utilizadas serán piezas nuevas, reconstruidas o no originales del fabricante realice para las especificaciones operativas de fábrica del producto. En ningún caso, el Administrador será responsable de los daños como consecuencia de la falta de disponibilidad de las piezas de reparación. Si determinamos, a nuestro criterio, que no podemos reparar su producto debido a la falta de disponibilidad de piezas de recambio funcionales, información técnica o porque no es rentable, tenemos la opción de sustituir el producto por un producto nuevo o reacondicionado del mismo fabricante y del mismo tipo y características similares, capacidad y/o eficiencia. El reemplazo de su producto protegido cumplirá este Contrato de Servicios en su totalidad, y se cancelará y liquidará cualquier obligación bajo el Contrato de Servicios. Las baterías reemplazables que no son de consumo interno están cubiertas para los productos de los teléfonos móviles.

Cobertura ADH en Teléfonos Celulares comienza en día uno (1) del Contrato de Servicio cuando el Contrato de Servicio se compra el mismo día que el Teléfono Celular. El contrato de servicio se puede comprar en un teléfono celular hasta cuarenta y cinco (45) días después de la fecha de compra del teléfono celular, pero en ese caso la cobertura ADH comienza 31 días después del inicio del contrato de servicio.

USTED SERÁ RESPONSABLE PARA REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE TODOS LOS DATOS Y SOFTWARE ANTES DEL ENVÍO DE SU PRODUCTO AL CENTRO DE SERVICIO.

DEDUCIBLE: (ADH SE REFIERE A LOS PRODUCTOS CUBIERTOS SOLAMENTE) SE LE COBRARÁ UN DEDUCIBLE POR CADA RECLAMACIÓN.

Si su producto es reparado y no sustituido, la cantidad deducible que tendrá que pagar es de veinticinco dólares (25,00$) por cada reclamación de reparación. Si se sustituye el producto, los siguientes deducibles se aplican y se basan en el precio de venta del producto de acuerdo con el siguiente esquema

Precio de venta del producto	Deducible
$0.00 to $199.99 $200.00 to $299.99 $300.00 to $399.99 $400.00 to $749.99 $750.00 and up	$25.00 $50.00 $75.00 $100.00 $125.00

Se cargará en su tarjeta de crédito el importe deducible por cada reclamación que dé como resultado una reparación o reemplazo de su producto cubierto. El deducible puede ser recogido en el momento de la autorización de servicio o si su producto requiere el uso de servicio en taller, el deducible se aplica en el momento de la reparación.

GAFAS DE SOL SOLAMENTE (ESTE PRODUCTO TIENE UN DEDUCIBLE. VEA EL CRONOGRAMA A CONTINUACIÓN PARA OBTENER MÁS DETALLES).

Este contrato de servicio proporciona cobertura para sus gafas de sol elegibles por 1) fallas que ocurren durante el uso y operación normal incluyendo grietas no causadas por manejo brusco, revestimientos de pelado, tornillos pelados, postes de pompas nasales rotas, bisagras rotas o sueltas, joyas o logos desalojados y oxidación o decoloración. (ADH) falla debido a daños involuntarios y accidentales, tales como caídas o golpes o rasguños de la lente asociados con el manejo y uso de su producto.

DEDUCIBLE DE GAFAS: Si el precio de venta original del producto cubierto fue de $350.00 o más, y el producto no puede repararse, se cobrará un deducible de cincuenta dólares ($50) para quilificar para el reemplazo. Se le
cobrará a su tarjeta de crédito el monto deducible por cada reclamo informado que resulte en un reemplazo de
su producto cubierto y se cobrará en el momento de la autorización del servicio.

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DEL CONTRATO DE SERVICIO; LÍMITE AGREGADO

La cantidad total que pagaremos por las reparaciones realizadas en relación con todas las demandas que realice en virtud de este Contrato de Servicios no deberá exceder el precio de compra del producto, excluyendo impuestos, envío e instalación. En el caso de que hagamos pagos por reparaciones y/o una liquidación en efectivo, que en su conjunto, sean iguales al precio de compra o reemplacemos el producto, no tendremos más obligaciones bajo este Contrato de Servicios. Los avances tecnológicos pueden dar lugar a un costo actual de venta de un producto de reemplazo con un precio de venta más bajo que el precio de compra original del producto. En ningún caso seremos responsables de los daños como consecuencia de la falta de disponibilidad de piezas de repuesto o retrasos en el servicio.

EXCLUSIONES GENERALES

A. Todos los nuevos productos con menos de un noventa (90) días de garantía limitada de piezas del fabricante o del distribuidor y de mano de obra y/o productos restaurados. Los productos o piezas con una garantía de por vida.

B. Elementos reemplazables del consumidor incluyendo, pero no limitado a: lámparas, bombillas y carcasas, fusibles, fluidos reemplazables, mangueras, cinturones (excepto los cinturones mencionados específicamente en el equipo de fitness y/o secciones principales del aparato), bolsas, baterías (excepto las internas reemplazables de no consumidor) o cargadores, cintas, cartuchos, cabezales de la impresora y cables, herramientas de atornillado taladro, cuchillas de repuesto, papel de lija, almohadillas de amoladora, discos, grapas, hojas de sierra, pintura, boquillas, asientos, bujías, filtros o lineas de la recortadora, combustible de cualquier tipo, rejillas de la parrilla, equipos de encendido, tanques de combustible o cualquier otra parte o materiales que estén diseñados para ser consumidos durante la vida del producto; gafas 3D necesarias para la visualización de productos con 3D si se incluye con el producto cubierto original o no; todos los adaptadores y controles remotos.

C. Cualquier accesorio adicional y/o periférico que fue comprado en adición y/o separado del producto cubierto incluyendo, pero no limitado a componentes o modificaciones requeridas para operarproductos con 3D tales como transmisores agregados, hardware, software o gafas 3D. Cualquier tipo de pilas tales como, pero no limitado a: pilas, baterías externas GPS y baterías recargables tanto si son reemplazable por el consumidor como si no.

D. Componentes no operacionales, incluyendo la eliminación y/o reinstalación de los siguientes, pero sin limitarse a: vaina o cuerpo carcasas, tapacubos, marcos de cabinas y armarios, acabados decorativos, revestimientos de puertas, cristales, frentes personalizados para electrodomésticos, manijas, perillas, máscaras, bastidores, rodillos o ruedas (excepto los rodillos o ruedas que figuran específicamente en el equipo de la aptitud y/o secciones principales del aparato), estantes y cajones; y daño cosmético que no impida la funcionalidad del producto.

E. Defectos en las piedras preciosas; pérdida de piedras preciosas o cualquier otra parte del producto regulado a menos que dicha pérdida fuera causada por un defecto de fabricación y/o material, sin ningún tipo de estrés o daño indebido;

F. Los daños resultantes de reparaciones no autorizadas; cableado eléctrico inadecuado y conexiones; conexión a otros productos no recomendados para la interconexión por el fabricante del producto; daños causados durante el transporte, entrega, instalación o configuración incorrecta; la manipulación de púas, biseles u otros componentes estructurales diseñados para asegurar los diamantes o piedras preciosas; dimensionamiento de los anillos; daños por agua si se usa en condiciones que superen las directrices de resistencia al agua del fabricante del reloj; ajustes y configuraciones menores facilitados por el usuario descritos en el manual del propietario del producto; productos o partes de difícil acceso; negligencia, mal uso o abuso o daño intencional.

G. El daño a las hojas o cubiertas de siega, como resultado de la colisión con un objeto; o abrasión o vibración asociada con palas desequilibradas. El daño a los cigüeñales.

H. Quemaduras y marcas de calor de más de una pulgada; manchas causadas por el proceso de entrega del artículo cubierto; manchas de origen desconocido; manchas como resultado de: ácido; blanqueador; aceites para el cuerpo; soluciones cáusticas; colorantes; desteñido por la exposición al sol, quitaesmaltes; esmalte de uñas; pintura; aceites bronceadores; tinta del bolígrafo; productos cosméticos; y cera.

I. Tela y/o cuero que se ha desteñido, desgastado o ensuciado con el tiempo por el uso normal de cada día; características naturales que causan variaciones de la apariencia; Tejido codificados por X; y material que no destiñen.

J. Exposiciones de muebles, muebles de segunda mano o "tal cual", muebles usados con fines comerciales, institucionales, de alquiler, muebles de interior situados en salas seleccionadas donde los muebles puede estar directa o indirectamente a la intemperie; mimbre, ratán y muebles de madera de teca.

K. Averías debidas a la corrosión, oxidación, polvo, animales/plagas de insectos o daños; Desastres naturales, tales como, pero no limitado a incendios, rayos, terremotos, tormentas de viento, arena, suciedad, granizo, agua y inmersión en agua; exposición a la intemperie, la humedad y otras condiciones ambientales; desórdenes civiles; alboroto; accidente nuclear; daño malicioso; robo, pérdida o vandalismo.

L. Daños especiales, indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo pero no limitado a los retrasos en la prestación de servicios, pérdida de uso, pérdida de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de datos, tiempo de inactividad y cargos por tiempo y esfuerzo.

M. Diagnóstico de "No hay problema encontrado" o no seguir las instrucciones del fabricante; limpiezas y alineaciones.

N. Quemado de la imagen; defectos de píxeles que no están cubiertos por la garantía del fabricante original o se consideran aceptables en las especificaciones del fabricante.

O. Fallo, inoperancia o interrupción de las funciones del producto o productos debido a cualquier recuperación del fabricante.

P. Todos los productos de alquiler, aplicaciones de auto-servicio (lavanderías, centros de copiado, gimnasios, etc.)

Q. Productos utilizados con fines comerciales o en los entornos comerciales.

R. Utilización de un equipo que es incompatible ya sea con el diseño del producto o con la forma en que el fabricante destina el producto a utilizar.S. La responsabilidad o daños a la propiedad o lesiones o muerte a cualquier persona que resulte de la operación, el mantenimiento, o daños causados por el mantenimiento preventivo inadecuado.

T. Los productos con función/es de seguridad retiradas, pasadas por alto, deshabilitadas o alteradas; productos con números de serie alterados, eliminados o desaparecidos.

U. Fallos de piezas agarrotadas o dañados debido a los niveles inadecuados de lubricantes u otros líquidos; o como resultado del uso de lubricantes, combustibles u otros líquidos contaminados o de otro modo inapropiados; o como resultado de la congelación o sobrecalentamiento.

V. Condiciones que existían antes de su compra y entrega del producto o el Contrato de Servicios.

W. El costo de mantenimiento de rutina o preventivo, o daños causados por la rutina inadecuada o mantenimiento preventivo.

X. Cualquier solicitud de servicio o situación que pueda suponer un riesgo para la salud de nuestros técnicos o proveedores de servicios, incluyendo pero no limitado a los animales/plagas de insectos, moho u hongos; independientemente de que tales circunstancias sean resultado de una falla cubierta.

Y. Cualquier costo asociado con la demolición de paredes, armarios, estanterías, mostradores, etc., para acceder al producto, cableado, componentes, etc.; fallo relacionado con la instalación del firmware; fallo debido a las instalaciones cerradas que limitan la ventilación adecuada.

Z. Cualquier problema relacionado con el software, multimedia o virus; pérdida o daño de los datos almacenados, pérdida o daños causados por virus informáticos, artículos que quedan en el producto, tales como, pero no limitado a, medios informáticos, artículos personales y baterías y hardware o software que se añaden después de la fecha de compra original como se indica en su recibo de compra.

AA. A menos que la cobertura de daños accidentales haya sido comprada, no cubriremos las fallas del producto debido a un evento externo inesperado, accidental y/o no in

SERVICIO DE REPETICIÓN: Si su producto garantizado requiere un servicio más de una vez dentro de un período de sesenta (60), el servicio debe ser realizado por el proveedor de servicios autorizado original.

RENOVACIONES: Este Contrato de Servicios no es elegible para la renovación.

TRANSFERENCIA: Este Contrato de Servicios puede ser transferido a un grupo elegible a quien venda o ceda el equipo mientras este Contrato de Servicios está en vigor. Esto puede lograrse sólo si notifica al administrador por correo con el nombre y la dirección del nuevo propietario dentro de los 15 días siguientes al cambio de propiedad.

CANCELACIÓN:

Cancelación por Nosotros: Este Contrato de Servicio puede ser cancelado por Nosotros por fraude, declaración falsa de material, ambiente / condiciones de trabajo inseguros según lo determinado por Nosotros, o falta de pago si está pagando mensualmente por su Contrato de Servicio. Si cancelamos este contrato de servicio y usted ha pagado por un plan por adelantado por el plan de pago único, recibirá un reembolso prorrateado del precio que pagó por el contrato de servicio basado en el porcentaje de los beneficios no expirados del plan Menos el costo de cualquier servicio prestado.

Cancelación por Usted: Usted puede cancelar este Contrato de Servicio por cualquier motivo en cualquier momento. Para cancelar su contrato de servicio, póngase en contacto con el minorista del cual adquirió el contrato de servicio. Si cancela su plan One-Time-Pay dentro de los treinta (30) días de su compra del Contrato de Servicio, recibirá un reembolso completo, menos el valor de los servicios que le brindan bajo este Contrato de Servicio. Si cancela su plan One-Time-Pay más de treinta (30) días después de su compra de este contrato de servicio, recibirá un reembolso proporcional basado en el porcentaje del término no vencido del contrato de servicio, Exceder el diez por ciento (10%) del precio del Contrato de Servicio o veinticinco dólares ($ 25.00), lo que sea menor, y menos el costo de los servicios prestados. Si usted compró un plan a término pagado mensualmente y cancela su contrato de servicio, estará cubierto por cualquier período de tiempo por el cual pagó por adelantado y su contrato de servicio se cancelará a medianoche el último día del mes Para el cual se pagó el último pago mensual. Al cancelar anticipadamente no tendremos obligación adicional de proporcionar servicios bajo este Contrato de Servicio y Usted no tendrá ninguna obligación adicional de hacer pagos mensuales por el Contrato de Servicio.

 

En caso de haber cualquier discrepancia entre las versiones en español y en inglés, prevalecerá la versión en inglés.