Información de Envío y Entrega

Pedidos de Paquete Pequeño y Mismo Día: Los pedidos enviados después de las 4:00 PM (hora local) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil (excluyendo días festivos).
Pedidos de Entrega de Lujo y Carga LTL: Los pedidos enviados después de las 5:00 PM (hora local) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil (excluyendo días festivos).
Retrasos en Pago y Procesamiento: El procesamiento puede retrasarse si su pedido no puede ser procesado debido a información de pago incorrecta o incompleta.
Pedidos Pendientes: Los artículos en pedido pendiente pueden experimentar retrasos hasta que el producto esté disponible.
Pedidos de Múltiples Artículos: Los pedidos que contienen múltiples artículos pueden ser enviados por separado.
Para más asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Envío de Paquete Pequeño, Estándar y Acelerado

Entrega Estándar: Envío Terrestre (3-5 días hábiles).
Entrega Acelerada: Selección de 3 Días (2-3 días hábiles).
Métodos de Envío: El envío está disponible para artículos de tienda de tamaño pequeño a mediano. Los artículos más grandes o especializados pueden requerir un transportista alternativo.
Tarifas de Envío: Los costos varían según la ubicación de entrega, el peso del paquete, el tamaño y el número total de artículos en su pedido.
Seguimiento de Pedido: La información de seguimiento se le enviará por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado. Los envíos de Paquete Pequeño se pueden rastrear usando el enlace proporcionado.
Selección de Transportista: Para mejorar nuestra red de entrega, podemos utilizar diferentes transportistas para ciertos envíos.
Para cualquier pregunta o asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Entrega de Carga LTL

(Artículos Grandes)
Tiempo de Entrega: Entrega estimada dentro de 7-12 días hábiles.
Programación: El transportista de carga se pondrá en contacto con usted antes de la entrega para coordinar una hora de entrega.
Requisito de Firma: Se requiere una firma al momento de la entrega.
Tipo de Servicio: Entrega en la acera a nivel del suelo (puerta principal).
Montaje: Los servicios de montaje no están incluidos.
Pedidos Pendientes: Los artículos en pedido pendiente pueden tardar hasta 30 días en llegar.
Para detalles adicionales o asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Entrega a Domicilio de Lujo en Curazao (Residentes Locales)

Hora Límite de Procesamiento de Pedidos: Los nuevos pedidos realizados antes de las 5:00 PM (hora local) comenzarán a procesarse el mismo día (excluyendo días festivos).
Entrega a Domicilio en Curacao: Entregado dentro de 3-5 días hábiles, según las fechas seleccionadas por el cliente.
Programación de Entrega: Curacao se pondrá en contacto con usted un día antes para confirmar la hora de entrega.
Confirmación de Entrega: Recibirá una ventana de entrega de 3 horas antes de la llegada.
Montaje e Instalación: Incluido para la mayoría de los artículos (pueden aplicarse restricciones).
Área de Entrega: Disponible para entregas de paquetes grandes dentro de 80 millas de cualquier tienda Curacao.
Seguimiento: La Entrega a Domicilio de Lujo se puede rastrear aquí ingresando su número de factura de entrega el día de la entrega.
Productos Agotados: Estos serán reprogramados para una fecha futura.
Cambios y Asistencia: Para modificaciones o consultas, por favor contacte a su representante de ventas de la tienda local o al servicio al cliente al (877) 287-2226.
Para más asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Servicio de Entrega el Mismo Día

Disponibilidad: La Entrega el Mismo Día está disponible para artículos seleccionados y es cumplida por nuestros socios de entrega de confianza el mismo día.
Hora Límite de Pedido: Los pedidos deben realizarse antes de las 4:00 PM (hora local) para la Entrega el Mismo Día. Los pedidos realizados después de las 4:00 PM se entregarán al día siguiente.
Notificaciones de Entrega: Los clientes recibirán actualizaciones en tiempo real cuando el pedido esté en camino.
Requisitos de Firma: Algunos productos pueden requerir una firma al momento de la entrega. Si aplica, esto se indicará en su notificación por mensaje de texto.
Ubicación de Entrega: Los pedidos se entregarán en la puerta o acera, dependiendo del tamaño y peso del paquete. Los conductores no entrarán al hogar. Los clientes son responsables de llevar los artículos al interior.
Montaje e Instalación: No incluido.
Para cualquier pregunta o asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

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