FAQ

Si usted ha perdido su nombre de usuario, por favor seleccione el enlace "¿Ha olvidado su nombre de usuario?" al inicio de la sesión en la pagina de los Servicios Financieros ADIR. A continuación se le pedirá que introduzca su número de cuenta, dirección de correo electrónico, código postal de 5 dígitos y fecha de nacimiento para fines de verificación. Después de ingresar la información correctamente, su ID de usuario se llenará para usted. Usted está obligado a introducir su contraseña para entrar a la página.

Para información sobre los Servicios Financieros ADIR, incluyendo preguntas acerca de la registración de su cuenta en línea, o como hacer pagos en línea, llame al 1-877-287-2226 o envíe un correo electrónico a cservice@icuracao.com
Para información general sobre su cuenta de Curacao, por favor llame al 1-877-287-2226 o envíe un correo electrónico a cservice@icuracao.com Por favor incluya su nombre completo y domicilio cuando se comuniqué con Atención al Cliente.
Horas de operación:
10am to 7pm, PST, Diario

Por favor comuníquese con Atención al Cliente para reportar su tarjeta perdida o robada, llámenos al 1-877-287-2226.

Al optar por recibir sus facturas en papel, usted recibirá su factura en papel a su domicilio y una copia electrónica a la dirección de correo en nuestros archivos. Usted puede modificar esta configuración debe entrar a su cuenta en línea y hacer el cambio.

La hora de cierre para los pagos hechos en la página de Servicios Financieros ADIR es 5pm PST. Cualquier pago hecho después de 5pm PST no será procesado hasta el próximo día hábil.

En este momento, solamente los pagos hechos antes de 5pm PST por medio del enlace en Servicios Financieros ADIR serán procesados el mismo día hábil. Cuando Usted hace un pago por un medio alternativo el pago puede tomar mas tiempo en ser procesado. Por favor, haga su pago por lo menos 5 días hábiles antes de su fecha de pago cuando use en servicio de pago alternativo.

Al registrar su cuenta Usted tendrá acceso a su cuenta en línea y podrá hacer su pago en línea, ver su balance, revisar transacciones recientes y actualizar su información.

Para su protección, debemos verificar que la información ingresada coincida con la información de su cuenta. Esto asegura que Usted es la única persona entrando a su cuenta. Nunca comparta su nombre de usuario o contraseña.

Le reembolsaremos cualquier saldo a favor dentro de los 7 días laborales del recibo de su petición escrita. Si Usted no pide un reembolso, nosotros automáticamente le reembolsaremos cualquier saldo a favor en exceso de $1.00 después de 90 días si su cuenta esta inactiva.

El interés periódico en su cuenta se calcula multiplicando el saldo diario promedio durante el período de facturación por la tasa periódica mensual que se establece en su estado de cuenta mensual. La tasa del porcentaje anual (“APR”) que le corresponde también aparece en su estado de cuenta mensual y la tasa de Interés mensual es igual al APR correspondiente dividido por 12.Comenzamos a cargar intereses desde la fecha en que una transacción es añadida a su saldo diario. Las transacciones incluyen compras, cargos de interés y comisiones. Seguiremos cargando intereses hasta que nosotros acreditemos su cuenta con el pago completo de la cantidad total que nos debe.