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FAQ RECOGIDA EN TIENDA GRATUITA

Preguntas frecuentes sobre recogida en la tienda

Recoger en la tienda es un servicio gratuito que le permite pedir artículos de la tienda en línea y recogerlos en su tienda de Curacao cuando su pedido esté listo. Se aplican exclusiones (solo los artículos vendidos en la tienda son elegibles para la recolección en la tienda. La tienda de Curazao ubicada en la ciudad de Lynwood no está incluida).

¿Todos los productos en línea están disponibles para recoger en la tienda?

No, solo los artículos elegibles para la recolección en la tienda se marcarán como "Recogida en la tienda" en las opciones de Método de envío.

¿Cómo hago un pedido de pedido de recogida en la tienda?

  • Busque los productos elegibles marcados como "Recogida en la tienda disponible".
  • Agregue al carrito los artículos elegibles marcados "Recoger en la tienda" y, cuando se le solicite, seleccione Recoger en tienda gratis, ingrese su código postal o el código postal de la tienda y seleccione verificar. Se completará una lista de tiendas de Curazao, seleccione la tienda de Curazao en la que desea recoger su pedido.
  • Haga clic en "Proceder al pago"
  • Confirme la tienda de recogida seleccionada y luego pague su pedido en iCuracao.com.

¿Cómo sé que mi pedido está listo para ser recogido?

Nos pondremos en contacto con usted cuando su pedido esté listo para ser recogido. Busque un correo electrónico y / o mensaje de texto con su confirmación de "listo".

Sus artículos se mantendrán en la tienda durante 5 días después de que reciba la notificación Listo para recoger. Si no ha recogido su pedido después de 5 días, los artículos se repondrán y su pedido será cancelado y reembolsado al método de pago original utilizado en la compra.

¿Qué traigo conmigo para recoger mi pedido?

Imprima el correo electrónico o guarde el mensaje de texto. Solo se necesita una copia por pedido.

Vaya al área de Will Call Services en su tienda de Curacao. Traiga su correo electrónico o mensaje de texto más una identificación con foto. (Las horas de recolección son de 10 a.m. a 9 p.m. diariamente).

¿Quién puede recoger mi pedido?

De forma predeterminada, la persona que figura en el pedido de recogida en la tienda es el cliente cuyo contacto como contacto de facturación puede recoger el pedido cuando esté listo.

¿Cómo cancelo mi compra?

Para cancelar su pedido, comuníquese con Servicio al Cliente al (866) 410-1611. También puede cancelar en la ubicación de la tienda en la que recogería su pedido.

Vaya al área de Will Call Services Services en su tienda de Curacao. Lleve con usted el correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de su pedido. Hágale saber al agente del Servicio que le gustaría cancelar su pedido.

¿Cómo devuelvo mi pedido de recogida en la tienda?

  • Comuníquese con el Equipo de Servicio al Cliente de Curazao llamando al (1-866-410-1611) o Ingrese a su cuenta /Mis devoluciones para iniciar una solicitud de devolución.
  • Imprimir autorización de devolución y etiqueta
  • Preparar paquete
  • Adjuntar etiqueta de devolución
  • Paquete de la nave

Si desea revisar una política de devolución detallada de iCuracao.com, vaya a http://icuracao.com/return-policy